Trực tiếp / Slot
Chính sách này giải thích rõ cách m999 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi ghi nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — quy trình thanh toán đi qua cổng của từng nhà cung cấp, không qua máy chủ nội bộ của chúng tôi. Thông tin thu thập được dùng để xác minh tài khoản, ngăn gian lận và hỗ trợ khi bạn liên hệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận chính sách này. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch qua MoMo được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán MoMo. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự với ZaloPay — dữ liệu xác thực ví nằm ở phía ZaloPay. Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản khi cần hỗ trợ.
Với chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi xác minh tên chủ tài khoản khớp với hồ sơ đăng ký. Thông tin ngân hàng chỉ dùng cho mục đích đối chiếu nội bộ.
Không phải mọi dữ liệu liên quan đến trải nghiệm của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Hiểu rõ ranh giới giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có thắc mắc về dữ liệu cụ thể.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về những thông tin đó.
Hồ sơ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hệ thống của chúng tôi và bạn có thể xem trong mục lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập.
Dữ liệu kỹ thuật do trình duyệt gửi (địa chỉ IP, cookie phiên) nằm trong chính sách cookie riêng. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng tổng hợp.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play hay CQ9 vận hành nền tảng riêng với chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà họ thu thập trong giao diện trò chơi của họ.
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình. Để xem dữ liệu đang lưu trữ, đăng nhập và vào mục hồ sơ — thông tin cơ bản hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu thấy sai sót về tên, email hoặc số điện thoại, bạn có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản; một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trên màn hình. Với câu hỏi liên quan đến dữ liệu không thể tự xử lý qua tài khoản — ví dụ yêu cầu xoá hồ sơ hoặc xuất dữ liệu — hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự yêu cầu. Thời hạn xử lý tuỳ theo loại yêu cầu và được thông báo khi bạn gửi.
Đăng nhập và vào mục tài khoản để xem thông tin đang được lưu. Lịch sử giao dịch cũng hiển thị tại đây, có thể lọc theo khoảng thời gian.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc họ tên trực tiếp trong phần cài đặt. Thay đổi quan trọng yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên trang.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc cần hỗ trợ xoá tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản, liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xem xét nhật ký đăng nhập và hỗ trợ bảo mật tài khoản kịp thời.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc vấn đề bảo mật tài khoản.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu hồ sơ trao đổi. Ghi rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu) để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem hướng dẫn từng bước về chỉnh sửa thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và quản lý phiên đăng nhập trên nhiều thiết bị.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá qua kết nối SSL và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập lưu trữ ở dạng băm — không ai trong hệ thống đọc được mật khẩu gốc của bạn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều đó sẽ đăng xuất tài khoản.
Chúng tôi giữ hồ sơ tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo lịch trình định kỳ nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại m999. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.
Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ khi bạn liên hệ. Bạn có thể xem phần lớn dữ liệu này trong mục hồ sơ sau khi đăng nhập.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và ghi rõ bạn muốn đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Có, chính sách áp dụng cho mọi cách truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn giao diện của bạn. Cookie không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó sẽ đăng xuất tài khoản của bạn.
Liên hệ hỗ trợ qua chat ngay lập tức. Cung cấp email tài khoản và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập và hướng dẫn bạn các bước bảo mật tiếp theo được hiển thị trong tài khoản.